在當今競爭激烈的市場中，用戶回饋是企業成長的命脈。然而，您是否曾因傳統問卷的模棱兩可而感到沮喪，或被堆積如山的文字評論所淹沒，難以萃取出真正有價值的見解？傳統的回饋收集方法，往往無法捕捉用戶真實的情感和完整的想法，這是許多企業面臨的共同痛點。